FH-Harbour Central, Londres

【Plainte nominative | Consultant uhomes.com Walker, avertissement une étoile à éviter】 J’ai réservé un appartement à Maine Tower à Londres via uhomes.com, et la remise des clés lors de l’emménagement a été extrêmement irresponsable. Lors de la remise des clés, aucune explication proactive n’a été donnée concernant le processus d’enregistrement PSP, les règles de réception des colis, ni l’utilité de chaque clé. Le jour de l’emménagement, aucune photo des relevés des compteurs d’eau et d’électricité n’a non plus été fournie, ce qui crée un risque que des frais laissés par le locataire précédent soient directement ajoutés à ma facture. Lorsque j’ai emménagé, plusieurs équipements de la chambre étaient déjà endommagés : l’intérieur de la machine à laver était très sale et contenait des débris ; le ventilateur d’extraction de la salle de bain ne démarrait pas ; et il y avait de grandes quantités de calcaire et de taches autour de la baignoire, qui existaient clairement avant mon arrivée. J’ai mentionné à plusieurs reprises le consultant Walker dans le groupe de discussion pour demander les documents de remise des clés et signaler les problèmes liés au logement, mais mes messages sont restés sans réponse pendant longtemps. La réponse a consisté en des retards constants et de l’évitement, avec seulement des e-mails sans rapport transférés et aucun véritable problème résolu. J’ai déjà pris des photos et des vidéos comme preuves complètes de tous les défauts initiaux du logement, afin d’éviter que ma caution ne soit déduite pour des problèmes préexistants lors de mon départ. Les étudiants internationaux qui prévoient de louer au Royaume-Uni doivent choisir avec prudence. Les informations de base qui auraient dû être expliquées lors de l’emménagement étaient totalement absentes, personne n’a assuré le suivi des problèmes liés aux équipements du logement, et la communication ainsi que la défense de mes droits par la suite ont été extrêmement longues et épuisantes.